Rząd przyjął "Koncepcję systemu 112"

Zgodnie z nią Centra będą przyjmowały zgłoszenia, weryfikowały je, a następnie kierowały do właściwej (ze względu na lokalizację) jednostki policji, straży pożarnej lub pogotowia ratunkowego. Zgłoszenia mają być przyjmowane także od obcokrajowców, ponieważ odbierający wezwanie w innym niż polski języku będzie mógł przekierować je do operatora władającego danym językiem. Zgodnie z projektem operator - w momencie połączenia - będzie też mógł uzyskać z platformy lokalizacyjno-informacyjnej dane dotyczące właściciela telefonu oraz informacje o miejscu, z którego dzwoniono. Wszystkie rozmowy będą rejestrowane, co ma wykluczyć fałszywe lub złośliwe alarmy.